Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi mở ví tài khoản

Toàn bộ điều khoản sử dụng của aj77 nằm gọn trên trang này, viết ngắn để bạn đọc nhanh trên điện thoại trước khi mở ví tài khoản.

Đọc nhanh trên điện thoạiMột ví cho mỗi ngườiNạp qua ví nội địaXác minh ví trước khi rútBản cập nhật hiển thị tại trang này
aj77 Điều khoản sử dụng khi mở ví tài khoản
DỮ LIỆU VÀ VÍ

Chúng tôi giữ dữ liệu ví thế nào

Điều khoản chỉ có ích khi đi kèm cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Thông tin bạn khai lúc mở ví tài khoản dùng cho việc xác minh ví, xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản; chúng tôi không đem số liệu này đi bán. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở sảnh, và bạn xóa được chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua hàng hỗ trợ tiếng Việt kèm mã ví tài khoản.

Dữ liệu bạn khai khi mở ví

Họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn nhập được dùng để xác minh ví và đối chiếu giao dịch nạp. Chúng tôi chỉ hỏi những mục cần cho việc rút tiền về sau.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn đăng nhập trên điện thoại giữa các lần mở sảnh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại và nhận mã OTP mới.

Bảo vệ ví tài khoản

Mã PIN ví và mã OTP chỉ dùng một lần là hai lớp bảo vệ chính. Không đọc mã OTP cho người khác, kể cả người tự nhận là nhân viên, vì chúng tôi không hỏi mã này qua điện…

Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần cho việc xác minh ví và xử lý giao dịch. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa qua hàng hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ về điều khoản và ví

Khi có câu hỏi về điều khoản, ví tài khoản hay một giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn liên hệ theo ba cách dưới đây. Chuẩn bị sẵn mã ví tài khoản và ảnh chụp giao dịch trước khi gửi, vì đội hỗ trợ tiếng Việt cần hai thứ đó để đối chiếu nhanh. Các câu hỏi về quyền và trách nhiệm, xác minh ví hay truy cập trên điện thoại đều đi qua cùng một hàng tin này, nên bạn không phải nhớ nhiều đầu mối.

Trò chuyện trong ví tài khoản Mở ví tài khoản, vào mục trợ giúp và gửi tin cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Cách này tiện nhất khi bạn cần hỏi nhanh về điều khoản hoặc một giao dịch nạp chưa hiện số dư.
Thư điện tử cho bộ phận điều khoản Viết thư kèm mã ví tài khoản và ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu. Dùng cách này cho câu hỏi dài về quyền và trách nhiệm.
Khu trợ giúp trong ứng dụng Các mục về nạp tiền, xác minh ví và truy cập trên điện thoại được gom trong khu trợ giúp. Bạn đọc qua trước khi mở phiếu yêu cầu để đỡ chờ đợi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng: quyền của bạn khi mở ví tài khoản, giới hạn một ví cho mỗi người, cách nạp bằng ví nội địa, thời điểm số dư cập nhật và việc chỉnh sửa dữ liệu. Nếu câu bạn cần không có ở đây, gửi thẳng cho hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi trả lời dựa trên chính điều khoản tại trang này.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở ví tài khoản và truy cập trên điện thoại. Việc bạn được phép tham gia phụ thuộc vào luật địa phương và vùng hợp lệ, nên hãy tự kiểm tra trước khi nạp tiền.

Không. Mỗi người chỉ nên giữ một ví tài khoản, và thông tin khai khi mở ví phải đúng của bạn. Ví trùng nhau hoặc dùng ví của người khác sẽ bị tạm khóa để rà soát.

Bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa, nhập đúng số tài khoản và số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví của mình.

Số dư hiện trong ví tài khoản sau khi ứng dụng ví báo giao dịch thành công. Nếu ứng dụng đã trừ tiền mà ví chưa thấy, gửi ảnh chụp giao dịch cho hỗ trợ để đối chiếu.

Thông tin bạn khai được dùng để xác minh ví, xử lý nạp rút và giữ tài khoản khỏi người lạ. Bạn có thể hỏi hỗ trợ về dữ liệu đang lưu và yêu cầu chỉnh sửa.

Điều khoản có thể được cập nhật, và bản mới luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên đọc lại khi thấy thông báo trong ví tài khoản trước khi tiếp tục nạp tiền.