Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aj77

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aj77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aj77
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách aj77 xử lý cookie, tài khoản và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc lại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng; sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt; việc tắt không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn nhận mã OTP không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang aj77 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trực tiếp từ giao diện.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại aj77.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví dùng để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và sẽ xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập aj77. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.