Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

aj77 tích hợp MoMo, ZaloPay và Viettel Money ngay trong tài khoản của bạn — mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tài khoản hiển thị, xác nhận PIN là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàng
aj77 Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam
aj77 Cách thức thanh toán hoạt động tại aj77

Cách thức thanh toán hoạt động tại aj77

Khi bạn chọn nạp tiền, trang thanh toán hiển thị số tài khoản ví tương ứng với phương thức bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, nhập số tài khoản đó, điền số tiền và xác nhận bằng PIN hoặc vân tay. Tiền thường vào tài khoản aj77 rất nhanh sau khi giao dịch

hoàn tất phía ví. Với rút tiền, bạn cần xác minh ví một lần qua bước KYC — cung cấp ảnh CCCD và ảnh selfie theo hướng dẫn trong mục tài khoản. Sau khi xác minh xong, các lần rút về sau xử lý theo quy trình thông thường. Chuyển khoản ngân hàng cũng được hỗ trợ cho những ai không dùng

ví điện tử.

Cam kết về quy trình thanh toán

Chúng tôi xây dựng luồng thanh toán xung quanh các cổng nội địa mà người dùng Việt Nam đã quen dùng hàng ngày. Mỗi giao dịch đi qua kênh chính thức của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không có trung gian nào khác chen vào giữa. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Kết nối trực tiếp ví nội địa

Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng chính thức của từng ví — bạn thấy đúng thông tin xác nhận từ ứng dụng ví quen thuộc, không qua bên thứ ba.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịch

Toàn bộ dữ liệu nạp và rút được mã hóa SSL. Số tài khoản ví và thông tin ngân hàng của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ yêu cầu một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi xác minh thành công, các lần rút về sau không cần lặp lại bước này.

Hỗ trợ tiếng Việt cho vấn đề thanh toán

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các thắc mắc liên quan đến nạp, rút và xác minh ví. Liên hệ qua live chat và cung cấp mã giao dịch để được tra cứu chính xác.

Hỗ trợ khi gặp vấn đề thanh toán

Nếu giao dịch nạp tiền chưa vào tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền bị giữ lại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trong tài khoản — nêu rõ mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Kiểm tra giao dịch ví Nếu tiền đã trừ ở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhưng chưa vào tài khoản, chụp màn hình mã giao dịch và gửi qua live chat để chúng tôi đối soát.
Xác minh tài khoản KYC Lần đầu rút tiền yêu cầu xác minh danh tính. Chuẩn bị ảnh CCCD hai mặt và ảnh selfie rõ mặt — quá trình này thường hoàn tất trong ngày làm việc.
Hỗ trợ đổi ví thanh toán Muốn chuyển từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money? Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phương thức thanh toán và làm theo các bước xác nhận để cập nhật.

Giải thích các thuật ngữ thanh toán

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại aj77 — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn không cần thiết.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại aj77, bạn cần cung cấp ảnh CCCD và ảnh selfie một lần duy nhất trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên

Ví điện tử là gì?

Ví điện tử là ứng dụng lưu trữ và chuyển tiền trên điện thoại. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam được aj77 hỗ trợ trực tiếp.

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số định danh mỗi lần chuyển tiền, hiển thị trong lịch sử giao dịch của ứng dụng ví. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp tra cứu nhanh hơn.

Xác minh PIN là gì?

Xác minh PIN là bước bạn nhập mã bảo mật trong ứng dụng ví để xác nhận giao dịch chuyển tiền. Đây là lớp bảo vệ của ứng dụng ví, không liên quan đến mật khẩu tài khoản aj77.

Chuyển khoản ngân hàng là gì?

Chuyển khoản ngân hàng là hình thức gửi tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng qua số tài khoản được cung cấp. Phương thức này phù hợp nếu bạn không sử dụng ví điện tử.

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Mọi giao dịch thanh toán tại aj77 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn này

Câu hỏi thường gặp về thanh toán aj77

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi nạp hoặc rút tiền tại aj77 — từ cách kết nối ví đến xử lý sự cố giao dịch.

Chọn MoMo ở trang nạp tiền, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền đến số tài khoản đó và xác nhận bằng PIN. Tiền vào tài khoản aj77 sau khi giao dịch hoàn tất.

Cả ba ví hoạt động theo cùng một quy trình: chọn ví tại trang thanh toán, nhập số tài khoản được cung cấp vào ứng dụng ví tương ứng và xác nhận giao dịch. Không có thêm bước nào khác.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví để xác nhận tiền đã trừ chưa. Nếu đã trừ mà tài khoản aj77 chưa cập nhật, chụp màn hình mã giao dịch và liên hệ live chat để đội ngũ tra cứu.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng và thời điểm gửi yêu cầu. Yêu cầu gửi trong giờ làm việc thường được xử lý nhanh hơn so với cuối tuần hoặc ngày lễ.

Có. Bạn có thể nạp qua MoMo lần này và dùng ZaloPay hoặc Viettel Money lần khác. Với rút tiền, ví sử dụng cần khớp với tên tài khoản đã đăng ký để đảm bảo xác minh đúng.

Rút tiền lần đầu cần hoàn tất bước KYC trước. Nếu đã xác minh rồi mà yêu cầu vẫn chờ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản và cung cấp mã yêu cầu để kiểm tra.